Chính sách bồi thường

1. Phạm vi bồi thường

• Đồ đạc, hàng hoá bị hư hỏng hoặc thất lạc do lỗi bốc xếp, chằng buộc, vận chuyển của nhân viên Vận Tải Trường Phát.
• Mức bồi thường theo giá trị thực tế của tài sản và điều khoản đã ký trong hợp đồng.

2. Trường hợp không áp dụng

• Tiền mặt, giấy tờ, trang sức, tài sản giá trị cao không khai báo khi kiểm đếm.
• Đồ do khách tự đóng gói mà không có sự kiểm tra của nhân viên.
• Hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn hoặc hao mòn tự nhiên.

3. Quy trình xử lý

• Hai bên kiểm đếm và ký biên bản khi bàn giao.
• Khách báo sự cố trong vòng 24 giờ kèm hình ảnh.
• Vận Tải Trường Phát phản hồi phương án sửa chữa hoặc bồi thường trong 3 ngày làm việc.

4. Liên hệ

Hotline 0922 323 888 hoặc email hello@vantai02.webme.vn.